Предложение об оказании услуги
«Лояльный клиент»
Уважаемый абонент! Компания «Интертелеком» предлагает Вам принять участие в оценке качества обслуживания клиентов в наших сервисных центрах и центрах обслуживания абонентов. Нам важно знать, приятно ли Вам посещать наши центры обслуживания и продаж, насколько вежливы и внимательны наши сотрудники по отношению к Вам. Для получения этой важнейшей для нас информации компания «Интертелеком» разработала программу «Лояльный клиент», участвуя в которой Вы сможете не только лично повлиять на качество обслуживания «Интертелеком» в Вашем городе, но и сэкономить на оплате услуг связи «Интертелеком», получив бонусы в размере 40грн.
Хотим сообщить Вам, что мы приглашаем Вас к участию в этой программе потому, что Ваше мнение для нас авторитетно, ведь Вы уже не первый год пользуетесь нашими услугами. Мы просим отнестись к участию в программе «Лояльный клиент» с максимальной серьёзностью и ответственностью, ведь от Ваших оценок зависит заработная плата и отношение к сотруднику, которого Вы оцениваете.
Условия участия
Участник программы «Лояльный клиент» лично посещает Центр обслуживания абонентов (далее ЦОА) и оценивает работу специалистов «Интертелеком».
За один визит абонент может оценить работу одного из подразделений ЦОА:
консультация продавца-консультанта (оператора) по услугам связи;
консультация эксперта по приобретению оборудования;
консультация ИНЖЕНЕРА по Вашему оборудованию (поломка/перепрошивка, и т.п.)
Если в Вашем городе несколько центров обслуживания абонентов, Вы можете оценивать каждый из них в новом месяце. В течение одного месяца мы принимаем только одну анкету от участника программы «Лояльный клиент».
По результатам визита, участник программы заполняет анкету на сайте, присоединяет необходимые фото-материалы.
Компания «Интертелеком» анализирует анкету, проверяет соответствие данных, отсматривает фотографии. Если все материалы (фото) – соответствуют данному визиту, компания начисляет Участнику программы вознаграждение в размере 40 грн.
Оплата за данную услугу начисляется на Ваш лицевой счет с 15 по 20 число следующего месяца.
Вознаграждение перечисляется на лицевой счёт, Вы можете использовать эти средства на оплату услуг связи «Интертелеком» без возможности снятия наличными или перечисления таких средств на лицевой счёт другому абоненту.
Анкета без подтверждающих фото материалов не считается выполненной и не оплачивается.
Фотографирование должно производиться скрытно. Участник программы «Лояльный клиент» не должен каким-либо образом проявлять себя, в обратном случае компания «Интертелеком» оставляет за собой право не оплачивать анкету и в дальнейшем не приглашать Вас для участия в программе «Лояльный клиент». Уважаемый абонент, в залах обслуживания абонентов и сервисных центрах ведётся видеонаблюдение, в случае обнаружения себя как участника программы «Лояльный абонент» это отобразится на видеозаписи.
Выбирая «Согласиться» Вы обязуетесь предоставить честную оценку своего посещения в течение 12 часов после визита. Предложение об участии в программе действительно в течение 3х месяцев, включая текущий.
Если Вы не хотите участвовать в программе «Лояльный клиент» и не желаете в дальнейшем получать подобные предложения, выберите «Отказаться».
Если Вы принимаете предложение, выберите «Согласиться».
). Максимальное количество подключенных друзей - 4, максимальный срок скидки 50% на Вашем номере 360 дней. Период действия акции: 03.03.2015-30.04.2015. Все подробности
